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TSUTAYAの無料宅配レンタル「定額レンタル8」のスマートフォンを使った解約の仕方


前回、無料レンタルの入会手続きの説明をブログのアップしたので、今回は解除(解約)の仕方が少し分かりにくかったので、今後利用しない方の為に解約の仕方をスマートフォンの画面でご説明します。

 




TSUTAYAの無料レンタルには、サービスの停止と解除(解約)の二種類があります。

【サービスの停止とは】
・サービスを一時的に停止(お休み)することです。
今は利用しないけど、また利用する予定の人は停止です。
登録情報、定額リスト、履歴等がそのまま保存されるので、再開時のお手続きが簡単です。
また、停止の期限もありません。

【サービス解除(解約)とは】
・サービスの登録を解除(解約)することです。

登録情報も全て解除されますので、再開する際は新規登録となります。

・サービス解除(解約)後の月会費は発生しません。

※無料お試し期間の終了までにサービス解除された場合も月会費は発生しません。

解除(解約)手続きの注意点

①レンタルしたDVD/CDを無料お試しの終了前までに、返却する。

配送事情によっては、3~5日かかる場合もありますので、余裕を持って返却する。

②毎日、以下の時間帯はシステム処理中のため、申請することができません。

・午前3時~午前5時頃

・午前11時~午前14時頃

・午後15時~午後16時頃

上記の時間帯以外での申請して下さい。

※期限前にレンタルした商品が返却できないと、サービスの解除(解約)がキャンセルされ、月費が発生するので気を付けて下さい。
お試し終了の1週間前に返却すると安心ですね。




TSUTAYAの30日無料宅配レンタル「定額レンタル8」の解除(解約)の手順

①サービス解除の申請をする

②申請を続ける

③申請を続ける

④申請を続ける

⑤申請を続ける

⑥退会完了メール届く

1.定額レンタル8に登録した日の「定額レンタル8」登録完了のお知らせのメールを開いて下さい。

開いたら、DVD/CDリストを見ると書いてある、青いボタンをクリックして下さい。

2.TSUTAYA宅配レンタルのログイン画面に入り、メールアドレス・パスワードを入力しログインします。

3.ログインするとTSUTAYA宅配レンタルの定額リスト画面に入ります。

この画面を下にスクロールします。
下のヘルプボタンを押します。
4.ヘルプボタンを押すと「TSUTAYA DISCAS よくある質問」の画面が出てきます。

下にスクロールする。
サービス停止と解除申請を押す。
5.サービス解除の申請をするにクリックする。

6.ログインパスワードを入力する。
(パスワードを忘れた時は、パスワードが分からない時を押して下さい。)

7.お客様プラン情報画面が出ます。
まだ、8枚借りきってませんよ〜。
私の場合は、まだ4枚借りれますよ〜それでも、解除しますか?
使わないともったいないよ〜と、いう画面が出ます。

この画面を下にスクロールする。

 
申請を続けるを押す。
8.申請を押すと、今度は、違うプランもありますよ〜どうですか?
変更しませんか?と言う画面がでます。

下にスクロールします。


申請を続けるを押します。
9.サービス申請アンケートがでます。
当てはまる内容にチェックして下さい。

スクロールする。
何か意見があれば、意見を入力して下さい。

申請を続けるを押します。
10.サービス解除申請確認画面がでます。

スクロールします。

申請を続けるを押します。

11.サービス解除完了のお知らせがメールで届きます。
これで、終わりです。

以上でTSUTAYAの30日無料宅配レンタル「定額レンタル8」解除(解約)の仕方です。
解除(解約)の仕方が分からない人は、参考にして下さい。
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